อยากมีผู้รักษาความปลอดภัยไว้เฝ้าปกป้องสถานที่ เลือกบริษัท รักษาความปลอดภัย อย่างไร
ปัจจุบันมีบริษัทน้อยใหญ่ ที่ประกอบธุรกิจเกี่ยวกับการให้บริการรักษาความปลอดภัยโดยบุคคล
หรือที่เรียกกันทั่วไปๆว่า รปภ. หรือเรียกโดยภาษาชาวบ้านทั่วไปว่ายาม
การเลือกผู้ให้บริการในแขนงนี้ จัดว่าควรต้องมีความพิถีพิถันในการเลือกพอสมควร
เนื่องจากเป็นเรื่องที่มีส่วนต่อความปลอดภัยของสถานที่และทรัพย์สิน หรือแม้แต่ชีวิตของผู้คนภายในบ้านเรือนหรืออาคาร
1.อย่าเลือกเพียงเพราะบริษัทนั้นมีชื่อเสียง มีผลงานรับงานใหญ่ๆมามากมาย
ควรให้ประเด็นนี้เป็นส่วนประกอบในการพิจารณาแต่ มิใช่เป็นข้อสรุปในการตัดสินใจ
ควรทราบว่า วงการบริษัทรักษาความปลอดภัยนั้น ณ.ตอนนี้ ยังคงเป็นวงการที่ บางบริษัทยังมีความข้องเกี่ยวอยู่กับแวดวงของ เส้นสายและอิทธิพลปะปนกันอยู่บ้างพอสมควร
บริษัทบางบริษัทที่ดูคล้ายว่าจะมีความน่าเชื่อถือเพราะ มีบทบาททางการตลาดอยู่ในแถวหน้า
แต่ทว่า อาจผงาดยืนอยู่ในจุดนั้นมาได้ด้วย ความเป็นมาทางเส้นสายและอิทธิพลหรือการจ่ายค่าผ่านทางธุรกิจมาอย่างมากมาย
ธุรกิจนี้ เป็นช่องทางทำกินที่ บรรดา อดีตทหารเก่า ตำรวจเก่า นิยมเข้ามาทำกันมาก
หรือบางบริษัทก็ เป็นข้าราชการ มีสีมียศตำแหน่ง ร่วมถือหุ้นคอยเป็นแบ๊คอยู่เบื้องหลัง
อีกทั้งบ้างมีอำนาจผูกขาด ในการแสวงหา การได้รับงานในเนื้องานใหญ่ๆอยู่เสมอ
ดังนั้น แวดวงของธุรกิจนี้ จึงทำให้ ลูกค้าอาจจะมองออกได้ยากกว่าธุรกิจอื่นทั่วไปสักนิด ว่าประสิทธิภาพที่แท้จริงของบริษัทที่โด่งดังจนยืนในแถวหน้าของวงการได้นั้น มาจากประสิทธิภาพการทำงานที่แท้จริงหรือไม่
2.ความมีมาตรฐานในการดำเนินการ เป็นภาพลักษณ์แบบธุรกิจสากล
ความมีมาตรฐานของบริษัทนั้นมีส่วนสำคัญอย่างมาก ในยามที่ลูกค้าจะติดต่อ หารือหรือจะดำเนินการใดๆตามหลักปฏิบัติขั้นตอน ไม่ว่าจะเป็นการยื่นเรื่อง หรือแม้แต่การเรียกร้องใดๆ
ควรเป็นบริษัทที่ดูมีขั้นตอนที่เป็นระบบ ดูเป็นบริษัทที่ให้เกรียติลูกค้า มีการจัดการที่ดูเป็นสากล
หรืออาจสังเกตุได้ง่ายๆ จากภาพลักษณ์ของการบริหาร การจัดการออฟฟิศ หรือมีประวัติที่บ่งบอกภาพลักษณ์การจัดการแก้ไขให้ลูกค้า ในกรณีต่างๆ ที่ดูเป็นมาตรฐาน
แต่หากเป็นบริษัทที่ มีโครงสร้าง การจัดการภายในบริษัทด้วยความไม่ค่อยเป็นระบบ มีพนักงานในหน้าที่ต่างๆที่ดูไม่เป็นสัดส่วน มีแนวทางขั้นตอนต่างๆที่ไม่ชัดเจน ผลันแปรไปมา ซ้ำยังขึ้นกับอารมณ์นิสัยของบุคคลที่ควบคุมงาน
กรณีนี้อาจจะมีความเสี่ยงในการได้รับปัญหายุ่งยากและการพร่องความรับผิดชอบในวันหน้า
แต่อย่างไรก็ตามลูกค้าบางประเภทอาจจะชอบ บริษัทที่มีขนาดเล็กลง และมีราคาย่อมเยาว์กว่า
มีความเป็นกันเอง ติดต่ออะไรต่อกันแบบง่ายๆไม่ต้องเป็นทางการมาก และยอมรับความเสี่ยงของมาตรฐานการดำเนินงานที่ไม่มีมาตรฐาน ในภายหลัง
3.ความมีประสบการณ์
ประสบการณ์ในการทำงานถือเป็นน้ำหนักที่ดีที่จะนำไปใช้ในการตัดสินใจ
เพราะการมีประสบการณ์การทำงานยิ่งมากเท่าไหร่ ยิ่งมีความชำนาญในการดำเนินการทำงาน อย่างมีประสิทธิภาพ และพร้อมรับมือปัญหาได้หลากหลายมากขึ้น
4.มีประสิทธิภาพของบุคลากร และมีการคัดคนทำงาน
บริษัทที่มีการฝึกอบรมเป็นประจำอยู่เสมอ สามารถสังเกตุได้ทั้งจากการนำเสนอของบริษัทเอง รวมไปถึงการสังเกตจากตัวผู้ปฏิบัติหน้าที่ ที่มีข้อสังเกตอันโดดเด่นดูรู้ว่าผ่านการอบรมมาดี
อย่างไรก็ตาม การจับสังเกตุบริษัทว่ามีการคัดคนเข้าทำงานได้ดีแค่ไหน สามารถสังเกตได้ไม่ยาก
เริ่มจากการสังเกตลักษณะของบริษัทที่ไม่ดีว่ามีอยู่ในบริษัทนั้นหรือไม่ มีการเน้นรับคนเข้าทำงาน โดยขาดหลักที่ถูกต้อง อาศัยแต่เพียงความต้องการบุคคลแรงงานจำนวนมากๆ มีเจตนาเพียงแค่มุ่งทำนาบนหลังคน บริษัทประเภทแย่ๆแบบนี้ก็มีแฝงอยู่ทั่วไปจำนวนไม่น้อย โดยบริษัทแบบนี้ อาจจะมีบุคลากรที่มีประสิทธิภาพอยู่บ้างจำนวนนึง อาจจะสร้างภาพให้ตายใจด้วยการใช้ คนที่ทำงานได้ดีมาประจำอยู่ในงานช่วงแรก จากนั้นก็เริ่มถอนตัวออกไปยังที่อื่นๆ และเติมแฝงด้วย คนที่ดูไม่เป็นงาน คนที่ดูมีบุคลิคไม่เป็นมืออาชีพ บางแห่งร้ายถึงขั้นราวกับไปขุดหาเอาคนที่ดูไม่ประสีประสา มาทำงานอีกด้วย
รวมถึงบุคคลที่มีบุคลิคท่าทางไม่น่าไว้วางใจ ในประวัติ ยิ่งกลับกลายเป็นภัยร้ายใกล้ตัวที่น่ากลัวยิ่งกว่าโจรภายนอก
อย่างไรก็ตามในส่วนนี้ลูกค้าควรทำให้มั่นใจยิ่งขึ้น ด้วยการระบุถึงข้อสัญญาต่างๆในการว่าจ้าง
ที่กล่าวถึง การเปลี่ยนตัวบุคลากรทำงาน ต้องได้รับความเห็นชอบจากลูกค้า เป็นต้น
5.การฝึกอบรม และความเยี่ยมยอดของบุคลากร
การฝึกอบรมนั้น มีส่วนในเรื่องของเนื้อหาการทำงานและประสิทธิภาพในการทำงาน
บริษัท รักษาความปลอดภัยบางแห่ง ใช้อดีตทหารหรือตำรวจเป็นครูฝึก ฝึกด้วยหลักสูตรที่ผสมแนวทหารหรือตำรวจลงไป แต่บางแห่งยังขาดการฝึกที่เน้นใจความของการรักษาความปลอดภัยโดยตรง ในรูปแบบของ รปภ อันมิใช่เจ้าหน้าที่ตำรวจหรือทหาร
บางแห่งใช้ผู้เชี่ยวชาญต่องานด้านการรักษาความปลอดภัยโดยเฉพาะ ทำการฝึกอบรม
บางแห่งมีการฝึกด้วยหลักสูตรที่น่าสนใจเป็นพิเศษ
บางแห่งใช้หลักสูตรเอาเพียงหลักสูตรมาตรฐานเป็นทางการ
บางแห่งมีการฝึกในแง่มุมของการอารักขาบุคคลเพิ่มเติมลงไป หรือมีการฝึกวิชาต่อสู้ป้องกันตัวเพิ่มเติมลงไปด้วยอย่างดี
บางแห่งอาจไม่ได้เน้นการฝึกต่อสู้ป้องกันตัว มากนักเอาแค่เหมาะสม แต่มีการฝึกในการปฏิบัติขั้นตอนต่างๆได้อย่างดีเยี่ยมกว่า
บางแห่ง มีความเยี่ยมยอดด้วย การบรรจุผู้ทำงานอันมีประวัติความสามารถโดดเด่น การันตี
ผู้ทำงานบางคนมีประวัติการทำงานในตำแหน่งหน้าที่ ที่น่าสนใจ
บางแห่งมีบุคลากร ที่มีร่างกายแข็งแรงคล่องแคล่ว และฝึกความแข็งแรงอยู่เสมอ มีบุคลิคและรูปร่างที่ดูมีประสิทธิภาพ
ดังต่อไปนี้แล้วแต่บริษัทใดจะฝึกกันอย่างไร อาจมีประสิทธิภาพเด่นด้านใดด้านนึงหรือผสมกันด้วยหลายอย่าง หรืออาจแทบไม่มีเลย
6.ความมีคอนเนคชั่นหรือมีความใกล้ชิดกับหน่วยงานราชการต่างๆ
บางกรณีบริษัทที่มีศักยภาพในประเด็นนี้มากๆ อาจช่วยให้การปฏิบัติหน้าที่ เป็นไปได้อย่างคล่องตัวมากขึ้น ในยามที่มีกรณีข้อที่ต้องแก้ปัญหาเฉพาะหน้า ซึ่งเกี่ยวพันกับเจ้าหน้าที่จากหน่วยงานราชการอื่นๆ หรือมีรูปแบบการทำงานที่บางจังหวะของการทำงานต้องมีการเจรจา ร้องขอ กับเจ้าหน้าที่ราชการใดๆในบริเวณนั้น หรือมีการกระทบต่อความดูแลในสัดส่วนใดอันเป็นสัดส่วนพื้นที่สาธารณะของทางการ
แต่อย่างไรก็ตาม การเลือกบริษัทที่มีอิทธิพลในเรื่องเหล่านี้ บางบริษัทอาจกลายเป็นผลล่อแหลม
ที่ส่งผลร้ายต่อลูกค้า ในกรณีที่ต้องมีการเรียกร้องการรับผิดชอบ ใดๆ จากความสูญเสียหรือบกพร่องที่บริษัทเป็นฝ่ายผิด อาจไม่ได้รับการรับผิด หรือไม่ได้รับการรับผิดชอบเท่าที่ควร
ลูกค้าอาจไม่สะดวกและอาจดำเนินการภายใต้ความยำเกรงต่ออำนาจของบริษัท
หรือบางบริษัทมีเบื้องหลังของอิทธิพลในเชิงมาเฟีย ยิ่งกลับกลายเป็นเรื่องยุ่งยากใจ อาจสร้างข้อกังวลถึงความได้รับการก่อกวน ข่มขู่หรือได้รับภัย ทั้งในยามเกิดข้อพิพาทหรือแม้แต่ในยามที่ประสงค์จะเลิกจ้างหรือเปลี่ยนบริษัท
ทั้งนี้มีทั้งด้านร้ายด้านดี ขึ้นอยู่กับองค์ประกอบในดุลยพินิจอื่นๆเข้ามาเสริม